Astro Decoder Rosak ! Camna ni ??

“Decoder beyond mudah rosak walaupun baru aje dipasang” ..memang ada betulnya pernyataan kat atas tu. Aku pernah mengalaminya walaupun first time installer mai pasang kat umah aku,,,kenapa jadi camtu ?? lepas je daripada pasang dah activated 2 hari gambar xmuncul2 huhu..apa hal bro??

Mengikut pengkiraan installer tersebut mungkin kerosakan tersebut berpunca seperti dibawah :-

-         Decoder mugkin bertindih antara satu dengan yang lain kat tempat penyimpanan store.

-         Decoder mungkin terjatuh semasa pemunggahan daripada lori ke logistic (store) dan juga  semasa decoder diagihkan kepada installer untuk pemasangan.

-         Tempat penyimpanan stock decoder installer mungkin bermasalah menyebabkan decoder terdedah kepada air hujan atau sebagainya.

So.. Decoder Rosak Ada warranty tak ?

First time guna memang sure la ada warranty huhu..so Decoder aku yang rosak tu ditukar yang baru la Alhamdulillah lepas je tukar yang baru,semuanya ok & berfunction..berkenaan dengan warranty, aku ada jugakla  dimaklumkan yang decoder beyond ni warranty-nya seumur hidup kan,,betul ke?

Kenapa Ada Customer Kena Caj bila Decoder Beyond diorang Rosak ? Adaptor Rosak.

Sebab kerana :-

-         Dikenakan caj kerana Bil langganan Astro di bawah daripada Rm100.Setiap aduan kerosakan & service akan dikenakan Rm53.

-         Bil langganan Astro atas daripada Rm100 ,segala kerosakan adalah F.O.C free of charge.

Kalau rasa2 bil anda bayar bulan2 kat astro tu lebih daripada rm100,setiap kerosakan yang anda alami tu, call terus astro tanpa tunggu lama2..technician akan datang umah untuk service,service adalah foc.

Kalau bill bawah Rm100 plak,nak guna services astro sekarng kena bayar Rm53.Nak tukar adaptor beyond,decoder beyond,adjust signal segala apa jenis berkenaan beyond..ya anda akan dicaj Rm53.