Thursday, March 22, 2018

No telefon njoi customer services


No telefon njoi customer services

Astro njoi telah menyediakan talian khusus untuk pengguna njoi.
sekiranya anda ingin menghubungi astro njoi anda tidak perlu lagi menggunakan no telefon yang kebiasaannya digunakan pelanggan sebelum ini iaitu menggunakan talian general line.Pihak astro dah asingkan talian pengguna untuk astro general line tersebut dengan talian pengguna njoi.

Jika anda pengguna Njoi,anda boleh gunakan nombor telefon dengan merujuk maklumat dibawah

Anda boleh rujuk maklumat dibawah.

Njoi Customer Service : 03 - 95438100
General line       : 03 - 95433838
IPTV Customer Service : 03 - 95431543

waktu operasi :
Setiap hari 8am - 12am

Pelanggan njoi boleh menghubungi terus dan dapatkan penyelesaian yang terbaik daripada masalah yang dihadapi,pastikan anda cukup baki kredit untuk menelefon khidmat pelanggan kerana talian yang digunakan oleh pihak astro bukanlah talian bebas tol,bukan talian free.

Pertama sekali sebelum menelefon customer services,pelanggan perlu sediakan dahulu maklumat akaun astro njoi,seperti nama penuh serta no akaun astro njoi.Kerana Pihak astro akan membuat pengesahan terlebih dahulu adakah benar anda pemegang akaun njoi yang sah atau tidak sebelum meneruskan perbualan berikutnya.

kemudian pastikan anda bersedia dengan soalan-soalan atau aduan-aduan yang ingin diajukan kepada customer services,pastikannya juga ianya jelas bagi memudahkan customer services merekod maklumbalas dan maklumat daripada anda untuk penyelesaian masalah.Setiap perbualan dan percakapan anda dengan pegawai khidmat pelanggan akan direkodkan.

Sekiranya aduan atau laporan kerosakan telah dibuat, pastikan anda meminta nombor laporan untuk rujukan anda.Anda boleh berikan nombor laporan ini sekiranya kes anda tidak diselesaikan yang mana kemungkinan kes anda tercicir atau terlepas pandang.

kepada pelanggan yang tidak berpuas hati terhadap layanan daripada customer services ataupun tidak mampu untuk menghubungi customer services,mereka boleh menghantar emel ke alamat emel
seperti di bawah :-

wecare@astro.com.my

Boleh juga menghubungi pihak astro melalui facebook page astro,perlu tekan 'like' terlebih dahulu pada page astro,kemudian bolehlah hantar seberapa banyak komen,cadangan,dan masalah astro anda

KLIK UNTUK KE FANPAGE ASTRO



Posted by at

57 comments:

  1. UnknownDecember 15, 2018 at 10:15 PM

    Tuan..masalah njoi lag slps 2 3 jam tengok..of on okey sekejap then jadi balik..keberangkalian puncanya tuan?

    ReplyDelete
    Replies
    1. AdminDecember 16, 2018 at 10:22 PM

      bos guna njoi model ? bekalan kuasa yg disupply ke mainboard dah xnormal,mgkin komponen kapsitor pada bekalan kuasa ada yg rosak,kering,bocor.

      cth ye ...normal b.kuasa supply 3.38volt ke mainboard.apabila decoder di on 1-2 jam suhu meningkat,ia menglmi penurunan voltan kepada 1 volt mybbkan tv off.

      Delete
    2. UnknownOctober 11, 2019 at 3:57 AM

      no signal astro njoi..

      Delete
  2. UnknownJanuary 1, 2019 at 9:24 PM

    Tuan.. masalah njoi saya decorder tidak menyala dan adakah decorder ini boleh diganti?

    ReplyDelete
  3. UnknownMarch 10, 2019 at 9:00 PM

    No singnal astro sy..

    ReplyDelete
  4. UnknownJune 3, 2019 at 9:33 PM

    No signal ni...macam mana ehh?

    ReplyDelete
  5. qymphJune 7, 2019 at 9:51 AM

    baki ada lg rm30...tp x boleh nk beli channel...

    ReplyDelete
  6. UnknownJune 9, 2019 at 11:57 PM

    Njoi sye tak boleh buka..kne masukan kod pin.

    ReplyDelete
  7. UnknownJuly 18, 2019 at 7:46 PM

    Channel 131 bli xmsuk tp duet hbis Dr rm30 tggl rm9.12 sj smpi skrg

    ReplyDelete
  8. UnknownJuly 21, 2019 at 4:34 AM

    Njoi saya skrg boleh tengok channel 102 ja...kenapa terjadi mcm ni...apa mslhnya?

    ReplyDelete
  9. haslinaJuly 29, 2019 at 4:54 PM

    Njoi saya tak boleh tengok langsung

    ReplyDelete
  10. aswatAugust 2, 2019 at 9:08 AM

    call bertus kali lgsung xjwab...

    ReplyDelete
  11. UnknownAugust 5, 2019 at 5:26 AM

    Knp lang$ung tk ankat eh

    ReplyDelete
  12. UnknownAugust 14, 2019 at 6:35 AM

    Dicorder umh sy xmyala.. adakah ia akan di ganti

    ReplyDelete
  13. UnknownAugust 27, 2019 at 2:03 AM

    Dekoder on of.on of..mcne tu???

    ReplyDelete
  14. UnknownSeptember 4, 2019 at 8:26 PM

    Kalau tak ada siaran yg di sediakan di anjoi.mcm mana nak beli

    ReplyDelete
  15. UnknownSeptember 14, 2019 at 5:22 AM

    Apa hal njoi ne.. Bli assp2 siaran lain yg kluar... Apa msalah ne

    ReplyDelete
  16. hartiniSeptember 21, 2019 at 11:29 PM

    gangguan perkhdmatan lama sgt aihhh...sms x ada respond

    ReplyDelete
  17. UnknownNovember 3, 2019 at 4:59 AM

    Dri tggu pengesahan channel...x blas lgi msj pengesahan....bole dh kot..pkai tv dekoder jew. .kite kasi black astro alk...ape mcm....

    ReplyDelete
  18. UnknownNovember 5, 2019 at 6:27 PM

    Bolehkah coxial cable ke piring stalite Astro Njoi di buat sambungan jika tidak cukup panjang?

    ReplyDelete
  19. UnknownDecember 22, 2019 at 10:12 PM

    Blh dpt kan no pemasangan balik Njoi..Buka nak psang balik pindah rumah.

    ReplyDelete
  20. UnknownJanuary 8, 2020 at 11:12 PM

    Njoy saya asyik no signal.. Xhujan xribut.. Trus xdpt tgok.. Whats a pblm....

    ReplyDelete
  21. UnknownMarch 13, 2020 at 9:01 PM

    Apa masalah Njoi sy asyik On of on of ja skrg..Sblum ni tidak juga.Padahal x hujan x ribut juga..cuaca ok juga.Boleh tolong selesainkan masalah Njoi sya ni??

    ReplyDelete
  22. UnknownMarch 17, 2020 at 8:43 AM

    Kenapa Astro First dan Astro Best bermasalah... Movie yang baru cth agen Ali n frozen x de dlm senarai

    ReplyDelete
  23. UnknownMarch 19, 2020 at 7:12 PM

    Topup bleh.bila nk beli channel 33888 send xde maklum balas...adoi...teruk la Astro service ni

    ReplyDelete
  24. UnknownMarch 25, 2020 at 7:02 AM

    Not compatible with this signal

    ReplyDelete
  25. UnknownApril 6, 2020 at 1:48 AM

    Kenapa njoi sy asyik no signal je

    ReplyDelete
  26. UnknownApril 9, 2020 at 9:14 PM

    Saya beli star vijay tapi tak dapat duit habis

    ReplyDelete
  27. UnknownApril 17, 2020 at 4:31 AM

    knpe njoi sya dekoder nya xhidup...ape masalah dia ye

    ReplyDelete
  28. UnknownMay 17, 2020 at 3:22 AM

    Kenapa saluran njoi saya yang basic 101,102,103 tak ada siaran ya. Cuaca elok je. Tapi bila tekan remote katanya saluran ini tiada. Kenapa? Why?. Jawab secepat mungkin ya musim musim PKP ni

    ReplyDelete
  29. UnknownMay 29, 2020 at 11:41 PM

    Saya nak tanya kenapa saya beli astro ria dan warna untuk 30 hari tetapi hanya astro warna je boleh tgk. Astro ria pulak dapat tgk 2 hari je.. Adakah saya perlu beli semula ataupun macam mana. Minta respon dengan cepat.

    ReplyDelete
  30. UnknownJune 10, 2020 at 9:20 PM

    Macam mana nak dapat astro percuma

    ReplyDelete
  31. UnknownOctober 28, 2020 at 9:17 PM

    Kita punya rekoder rosak

    ReplyDelete
  32. UnknownOctober 29, 2020 at 9:31 PM

    saya baru sahaja membeli kad baharu yg telah patah. bayaran telah dibuat. mohon hantar segera kad dan aktif. No akaun 0911010051

    ReplyDelete
  33. UnknownNovember 13, 2020 at 10:55 AM

    Tolong service saya punya njoi

    ReplyDelete
  34. UnknownDecember 3, 2020 at 2:26 AM

    hello.. mcm mana mau aktifkan njoi..?
    sebab sebelum ni TV rosak beberapa bulan..

    ReplyDelete
  35. UnknownJanuary 14, 2021 at 7:36 PM

    sy dah bli utk pakej saluran citra dan warna acc da tolak tp saluran tak dpt tgk jgk

    ReplyDelete
  36. UnknownJanuary 25, 2021 at 2:30 AM

    Npe setiap kli nk tgk tv siaran 102 n 103 x blh tgk sdngkn x ujn siaran lain blh je.jiran seblh umh pun pakai njoy dpt je semua siaran.

    ReplyDelete
  37. UnknownJanuary 29, 2021 at 5:24 PM

    Mcm hanat dah astro skrg ni...

    ReplyDelete
  38. UnknownFebruary 14, 2021 at 3:49 AM

    Langsung Tak boleh tengok siaran apa pun xde signal..apa kes njoi ni

    ReplyDelete
  39. ejaApril 7, 2021 at 8:14 PM

    siaran astro njoi problem ke, suara sangkut2, susahnya nk kol customer servis, plz fast respond, perlu jumpa sape utk masalah ni

    ReplyDelete
  40. UnknownMay 8, 2021 at 10:51 PM

    Nk tny knp siarn njoy sy x...

    ReplyDelete
  41. UnknownMay 15, 2021 at 6:41 PM

    Dekoder saya problem bile bukak siaran HD je jadi heng. Kenape yer

    ReplyDelete
  42. UnknownMay 17, 2021 at 9:56 PM

    Tuan/puan boleh saya tahu apa masalah njoi sya ye..dekoder tak ada menunjuk no hanya --;-- no singnal..call customer servis tak tahu no yang mana

    ReplyDelete
  43. UnknownJune 11, 2021 at 10:43 PM


    Masalah saya adalah semalam 11/6/2021 saya topup rm100...untuk membeli pek euro rm80 saya kena membeli pek hd rm15...bila saya dah beli pek hd rm15 baki saya tinggal rm5...saya tidak dapat membeli pek euro rm80 itu..persoalan saya kemanakah rm80 saya itu?hilang macam itu sahaja sedangkan bila saya nak membeli pek euro rm80 baki saya cuma rm5..?tolong beri penjelasan secepat mungkin...

    ReplyDelete
  44. UnknownJune 21, 2021 at 1:03 AM

    Knp TV x boleh nk buka tgk

    ReplyDelete
  45. ???June 21, 2021 at 1:09 AM

    Kenapa sy hanya bole lihat siaran 111 sahaja? Siaran lain tak bole tgk alasan siaran tergendala... Apa masalah njoi?

    ReplyDelete
  46. UnknownJune 21, 2021 at 2:06 AM

    Mengapa hari ni service currently not available

    ReplyDelete
  47. UnknownJune 21, 2021 at 2:31 AM

    Dah dekat 3 jam line Injoi tak jadi apa masalahnya?

    ReplyDelete
  48. UnknownJune 22, 2021 at 2:44 AM

    Hai,mlm smalam siaran njovi saya ada masalah signal
    Unavailable

    ReplyDelete
  49. UnknownJune 22, 2021 at 3:13 AM

    Siaran njoi saya hanya ada tv3 shaja,siaran TV lain xde...kenapa ye?

    ReplyDelete
  50. UnknownJune 27, 2021 at 6:49 PM

    Nak tanya kenapa astro Njoi saya siarannya on off saja...on sekejap pastu dia off sendiri...mcmana nak Enjoi tengok mcm ni...

    ReplyDelete
  51. UnknownJuly 10, 2021 at 7:59 PM

    Beli pek aneka yang sebulan punya tapi 1 siaran takda..channel 108,macam mana ya..?

    ReplyDelete
  52. UnknownAugust 7, 2021 at 1:56 AM

    MCM mne cik Astro Sya xde singnel

    ReplyDelete
  53. UnknownSeptember 27, 2021 at 10:44 PM

    Mcm mn nak aktif balik njoin

    ReplyDelete
  54. UnknownNovember 25, 2021 at 4:46 AM

    Sy baru topup tambah nilai tp tersilap no akaun,macammane nk tukar balik yer.....

    ReplyDelete
  55. UnknownFebruary 8, 2022 at 3:59 AM

    Decorder sya hanyut masa banjir
    Mcm mna nk dpat kn balik decorder njoi saya

    ReplyDelete

Subscribe to: Post Comments (Atom)